Gaya APA

Sumpena/2005021534, A., Pakhanna, M. (2010). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di le gran cafe hotel gran mahakam jakarta (Skripsi S1 Manajemen). Jakarta: STIE Ahmad Dahlan.

Gaya MLA

Sumpena/2005021534, Agus., Pakhanna, Mukhaer. "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di le gran cafe hotel gran mahakam jakarta". Skripsi S1 Manajemen Jakarta: STIE Ahmad Dahlan, 2010. Skripsi.