Gaya APA

2006021706, R, O., Erhandy, D. (2010). Pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan pelanggan pada PT Garuda Indonesia (Skripsi S1 Manajemen). Jakarta: STIE Ahmad Dahlan.

Gaya MLA

2006021706, Rezky, Oktaviani/., Erhandy, Darwin. "Pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan pelanggan pada PT Garuda Indonesia". Skripsi S1 Manajemen Jakarta: STIE Ahmad Dahlan, 2010. Skripsi.